§ 1. Postanowienia ogólne

 

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym sprzedaży usług konsultacji online przez Kęs Zdrowia Weronika Jabłońska z siedzibą w Gdańsku, 80-174, ulica Stężycka 54/17, NIP: 5833516859, REGON: 529429676, zwaną dalej „Usługodawcą”.

2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:

• E-mail: weronika.jablonska@kes-zdrowia.com

• Telefon: 790 553 383

3. Usługa jest świadczona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

4. Przedstawicielem i właścicielem firmy jest Weronika Jabłońska.

 

§ 2. Definicje

 

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę.

2. Usługodawca – podmiot świadczący usługę konsultacji online zgodnie z regulaminem.

3. Usługobiorca – osoba fizyczna korzystająca z usługi konsultacji online.

4. Usługa – konsultacja online trwająca 60-90 minut, obejmująca analizę badań krwi, omówienie nawyków żywieniowych oraz przygotowanie podsumowania z zaleceniami i planem suplementacyjnym.

 

§ 3. Zakres świadczonych usług

 

1. Współpraca 1-miesięczna jest usługą świadczoną na okres 30 dni kalendarzowych

2. Współpraca 3-miesięczna jest usługą świadczoną na okres 90 dni kalendarzowych

3. Okres współpracy liczony jest od pierwszej konsultacji zrealizowanej w ramach danego okresu współpracy i obejmuje:

• Dla współpracy 1-miesięcznej: 1 wizytę wstępną, utworzenie 7-dniowego jadłospisu
• Dla współpracy 3-miesięcznej: 1 wizytę wstępną, 2 wizyty kontrolne, utworzenie 21-dniowego jadłospisu

• Analizę wyników badań krwi i zalecenia dotyczące ewentualnej dalszej diagnostyki podczas konsultacji oraz po konsultacji w trakcie trwania okresu współpracy

• Analizę i omówienie nawyków żywieniowych Usługobiorcy podczas konsultacji i nadzór merytoryczny nad realizacją dieto-terapii w trakcie trwania okresu współpracy

• Przygotowanie podsumowania w formie ustalonej z Usługodawcą podczas konsultacji zawierającego zalecenia i plan suplementacyjny, wysyłane do 4 dni roboczych po zakończeniu konsultacji

• Przeprowadzenie wywiadu żywieniowo-zdrowotnego przed konsultacją w formie formularza online, dostępnego po umówieniu wizyty
• Stały kontakt z dietetykiem oraz możliwość otrzymywania odpowiedzi na pytania zadane po konsultacji (odpowiedzi do 48h roboczych)

• Dostęp do specjalistycznej aplikacji mobilnej wspierającej dieto-terapię

 

§ 4. Warunki świadczenia usług

 

1. Rezerwacja konsultacji online następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie Usługodawcy oraz dokonanie płatności.

2. Usługobiorca jest zobowiązany do prawidłowego wypełnienia formularza przedkonsultacyjnego oraz dostarczenia wyników badań nie później niż 24 godziny przed planowaną wizytą.

3. Usługa jest świadczona za pośrednictwem platformy do wideokonferencji wskazanej przez Usługodawcę (np. Google Meets, Microsoft Teams, Whatsapp).

4. Usługobiorca oświadcza, że wszystkie informacje na temat jego stanu zdrowia oraz codziennych nawyków przekazane Usługobiorcy są prawdziwe i zgodne z najlepszą wiedzą Usługobiorcy.

5. W przypadku kiedy Usługodawca z powodów prywatnych lub przyczyn losowych nie będzie w stanie przez określony czas świadczyć usługi na rzecz Usługobiorcy, wtedy Usługodawca poinformuje Usługobiorcę z najdłuższym możliwym wyprzedzeniem o zaistnieniu takich okoliczności, a okres świadczenia usługi zostanie wydłużony o czas przerwy w realizowaniu usługi.

6. Współpraca okresowa realizowana jest na podstawie dostępu i komunikacji pomiędzy Usługobiorcą i Usługodawcą prowadzonej w aplikacji Allow Eat. Tym samym Usługobiorca oświadcza, że korzysta z aplikacji na podstawie licencji zakupionej zgodnie z prawem i zobowiązuje się do udostępnienia licencji aplikacji Usługobiorcy na czas trwania okresu współpracy.

7. Usługobiorca zobowiązuje się do aktywnego korzystania z aplikacji Allow Eat oraz przekazywania w niej istotnych informacji w celu świadczenia usługi 

 

§ 5. Odpowiedzialność

 

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań Usługobiorcy podjętych na podstawie nieprawidłowo wdrożonych zaleceń przekazanych w trakcie konsultacji.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań Usługobiorcy podjętych na podstawie wdrożonych zaleceń przekazanych w trakcie konsultacji, jeżeli informacje na temat stanu zdrowia i codziennych nawyków przekazane Usługodawcy przez Usługobiorcę okazały się nieprawdziwe i nierzetelne.

3. Zalecenia przekazane przez Usługodawcę mają charakter informacyjny i nie zastępują wizyty u lekarza specjalistycznej opieki medycznej.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi, jeśli dokumentacja medyczna Usługobiorcy jest niekompletna lub nieczytelna lub jeżeli Usługobiorca odmawia podania informacji medycznych niezbędnych do bezpiecznego zrealizowania usługi.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie usługi lub za niską jakość wykonanej usługi jeżeli Usługobiorca nie wywiązuje się z obowiązku dostarczania istotnych informacji poprzez aplikację Allow Eat lub inną drogą komunikacji jeżeli istnieją istotne utrudnienia w korzystaniu z aplikacji.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za złe działanie aplikacji lub jej czasową niedostępność, o ile nie wynika to z nieprzekazania uprawnień do używania aplikacji Usługobiorcy.

 

§ 6. Postanowienia końcowe

 

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 27.11.2024 i obowiązuje do odwołania.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają zasady Regulaminu Głównego dostępnego pod adresem: https://www.kes-zdrowia.com/regulaminy

 

​